Em caso de defeito de fabricação, constatado no ato do entrega, a troca será logo após o recebimento do produto, respeitando assim o prazo que é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido.

A ZUBRAGA não terá a  obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso da peça.

 A nota fiscal do produto deverá estar acompanhando o mesmo.

O produto deverá estar em sua embalagem original acompanhada de todos os itens que o compõe (suspensório, protetores, alças, etc.) e sem sinais de uso, ou marcas ocasionadas durante a prova.

Não será aceito produtos para troca ou devolução que forem constatados algum tipo de mau trato ou descuido por parte do cliente tais como:

● Não trocamos peças com sinais de uso ou lavadas,verifique o tamanho correto ao adiquirir;

● O uso de produtos como cremes, óleos e outros produtos químicos que danifiquem as fibras;

● Não aceitamos devoluções de nenhuma espécie a não ser por defeitos de fabricação;

● Peças sob medida ou feita sob encomenda, não trocaremos.

● No caso de troca, o reenvio da mercadoria deverá ser de plena responsabilidade do cliente.

Para melhor esclarecimento entre em contato através do telefone  (11) 3051-4848 ou e-mail atendimento@zubraga.com.br